Lumen-Arca est une boutique en ligne dédiée au bien-être, à la spiritualité, aux objets énergétiques et aux arts divinatoires.
Nous proposons également des consultations intuitives (lecture de cartes, pendule) réalisées à distance.
Les réservations se font directement via notre formulaire de réservation.
Vous choisissez la prestation en précisant les informations demandées, puis vous validez votre demande en effectuant le paiement sécurisé.
Oui.
La réservation est validée uniquement si le paiement est effectué immédiatement via Stripe.
Sans paiement, votre demande n’est pas prise en compte.
Après paiement :
- Votre guidance est réalisée dans l’ordre des réservations confirmées
- Vous recevez vos résultats sous 5 jours ouvrés maximum
Le message est clair, structuré et rédigé avec soin.
Les consultations sont fermement confirmées dès le paiement et ne sont ni annulables ni remboursables.
Certains articles sont artisanaux, d’autres proviennent de partenaires spécialisés dans le bien-être ou l’ésotérisme.
Les informations figurent sur les fiches produits.
Ils proviennent d’ateliers sélectionnés pour leur qualité et leur sérieux, en France ou à l’international.
L’origine est mentionnée lorsqu’elle est disponible.
Les commandes sont livrées en moyenne sous 3 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine.
Oui, toutes les commandes sont envoyées à l’adresse indiquée lors de l’achat.
Oui, un numéro de suivi est transmis dès l’expédition.
Cartes bancaires via Stripe
Google Pay
Les paiements sont 100 % sécurisés.
Vous avez 14 jours pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Après réception et vérification, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés, via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Non.
Les guidances par téléphone ou email sont non remboursables dès le paiement, un créneau étant réservé ou la réalisation débutant immédiatement.
Via notre formulaire de contact ou par email.
Réponse sous 48h ouvrées.
Non.
Le support s’effectue uniquement par email afin de garantir un suivi clair et efficace.