Lumen Arca – www.lumen-arca.com
Date de mise à jour : 23 juillet 2025
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits réalisées via le site www.lumen-arca.com, à destination de particuliers consommateurs.
L’achat d’un produit sur ce site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Identité du vendeur
Julie Etournaud – Entrepreneure Individuelle
Siège social : 48 rue anatole france, 59150 Wattrelos, France
SIREN : 880048400
Contact : lumen.arca.contact@gmail.com
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont :
- Des créations artisanales fabriquées à la main (bijoux, accessoires, objets ésotériques…)
- Des articles issus de fournisseurs partenaires en dropshipping (décoration, bien-être, lithothérapie…)
Les descriptifs produits sont fournis avec la plus grande exactitude possible. Des variations minimes peuvent exister pour les produits faits main.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), hors frais de livraison, sauf mention contraire.
Le vendeur est non assujetti à la TVA (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de commande.
5. Commande
La commande est confirmée après validation du paiement.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de non-paiement, de suspicion de fraude ou de problème lié à l’approvisionnement.
6. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont : Google Pay et Stripe
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
7. Livraison
- Produits en stock : expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés.
- Produits en dropshipping : expédiés directement par le fournisseur, sous 7 à 15 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le vendeur ne peut être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur ou au fournisseur tiers.
8. Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Exceptions :
Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure (ex : bijoux faits main selon vos demandes) ne sont ni repris ni échangés (art. L221-28 du Code de la consommation).
9. Retour et remboursement
En cas de rétractation, les produits doivent être retournés en parfait état dans leur emballage d’origine, à la charge de l’acheteur. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.
Aucun remboursement ne sera accordé si le produit est retourné endommagé ou incomplet.
10. Garantie légale
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
11. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable d’un usage inapproprié ou détourné des produits, notamment ceux liés au bien-être, à la lithothérapie ou à des croyances personnelles.
12. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont destinées uniquement à la gestion de la relation client.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données. Contact : contact@lumen-arca.com.
13. Droit applicable – litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.