1. Qui sommes-nous ?
Le site Lumen Arca (accessible à l’adresse https://lumen-arca.com) est une boutique en ligne proposant des créations artisanales, ainsi que des produits liés au bien-être et à l’ésotérisme.
Responsable de publication : Julie Etournaud _ lumen.arca.contact@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à :
- la création de votre compte client,
- la gestion de vos commandes,
- l’envoi d’e-mails transactionnels (confirmation, livraison, facturation),
- les éventuelles communications commerciales (si vous y avez consenti).
Données concernées :
- Prénom, nom
- Adresse email
- Adresse postale
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Adresse IP (à des fins de sécurité et de statistiques)
3. Cookies et outils de mesure
Ce site utilise des cookies pour :
- le bon fonctionnement de la boutique (panier, session client),
- mesurer la fréquentation via Google Analytics ou outils similaires (avec anonymisation de l’IP si applicable),
- assurer une navigation fluide.
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via votre navigateur.
4. Base légale du traitement
Les données sont collectées :
- dans le cadre d’un contrat (commande client),
- sur la base de votre consentement (abonnement à la newsletter),
- dans le respect de nos obligations légales (facturation, litiges).
5. Durée de conservation
- Données de compte : jusqu’à suppression du compte ou 3 ans après inactivité
- Données de commande : 6 ans (obligation comptable)
- Données de newsletter : jusqu’à désinscription (liens en bas de chaque email)
6. Accès et partage des données
Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- les prestataires techniques (hébergement, paiement, transporteurs),
- les autorités légales si cela est requis.
7. Sécurité
Toutes les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés via des connexions chiffrées (HTTPS – SSL).
Nous mettons en œuvre des mesures techniques pour garantir la confidentialité de vos données.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de :
- Droit d’accès, de rectification, de suppression
- Droit à la limitation ou opposition au traitement
- Droit à la portabilité
- Droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : lumen.arca.contact@gmail.com
9. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
📩 lumen.arca.contact@gmail.com
📮 ou via le formulaire de contact du site.